Положения и условия

DHL Express Условия и положения перевозки

("Условия и положения")

Заказывая услуги DHL, вы, как "Грузоотправитель", соглашаетесь от своего имени, от имени получателя Груза ("Получатель") и любого другого лица, имеющего интерес в Грузе, на применение настоящих Положений и условий.

"Груз" означает все документы или посылки, которые перевозятся по одной накладной и которые могут перевозиться любым способом по выбору DHL, включая воздушный, автомобильный или любой другой. Накладная" включает в себя любой идентификатор Груза или документ, созданный DHL или автоматизированными системами Грузоотправителя, например, этикетку, штрих-код, накладную или транспортную накладную, а также любую их электронную версию. Каждый Груз перевозится на условиях ограниченной ответственности, как это предусмотрено в настоящем документе. Если Грузоотправитель требует большей защиты, то за дополнительную плату может быть организовано страхование. (Более подробная информация приведена ниже). "DHL" означает любого члена сети DHL Express.

1. Таможенное оформление

В целях оказания своих услуг DHL может выполнять от имени Грузоотправителя или Грузополучателя любые из следующих действий: (1) заполнять любые документы, изменять коды товаров или услуг и оплачивать любые пошлины, налоги или штрафы, требуемые в соответствии с действующими законами и нормативными актами ("Таможенные пошлины"), (2) выступать в качестве экспедитора Грузоотправителя для целей таможенного и экспортного контроля и в качестве Получателя исключительно для целей назначения таможенного брокера для проведения таможенного оформления и въезда, и (3) перенаправлять Груз таможенному брокеру Получателя или по другому адресу по запросу любого лица, которое, по обоснованному мнению DHL, является уполномоченным.

2. Неприемлемые Грузы

Груз считается неприемлемым, если:

не оформлена таможенная декларация в соответствии с требованиями действующего таможенного законодательства,
он содержит контрафактные товары, животных, слитки, валюту, драгоценные камни; оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы; человеческие останки; незаконные предметы, такие как слоновая кость и наркотики,
он классифицируется как опасный материал, опасные грузы, запрещенные или ограниченные предметы IATA (Международной ассоциацией воздушного транспорта), ICAO (Международной организацией гражданской авиации), ADR (Европейскими правилами дорожного транспорта по опасным грузам) или другой соответствующей организацией ("Опасные грузы"),
его адрес неверен или не обозначен должным образом, или его упаковка неисправна или недостаточна для обеспечения безопасной перевозки при обычной осторожности в обращении,
он содержит любой другой предмет, который, по мнению DHL, не может быть перевезен безопасно или законно.

3. Доставка и недоставленные грузы

Грузы не могут быть доставлены на абонентские ящики или почтовые индексы. Отправления доставляются по адресу Получателя, указанному Грузоотправителем, но не обязательно лично указанному Получателю. Отправления по адресам с центральной зоной получения будут доставлены в эту зону.

DHL может уведомить Получателя о предстоящей или пропущенной доставке. Получателю могут быть предложены альтернативные варианты доставки, такие как доставка в другой день, без необходимости подписи, перенаправление или получение в пункте обслуживания DHL. По запросу Грузоотправитель может исключить некоторые варианты доставки.

Если Груз считается неприемлемым, как описано в Разделе 2, или он был недооценен для таможенных целей, или Получатель не может быть разумно идентифицирован или обнаружен, или Получатель отказывается от доставки или оплаты таможенных пошлин или других сборов за доставку, DHL приложит разумные усилия для возврата Груза Грузоотправителю за счет Грузоотправителя, В противном случае Груз может быть освобожден, утилизирован или продан без какой-либо ответственности перед Грузоотправителем или кем-либо еще, при этом вырученные средства будут направлены на оплату таможенных пошлин, сборов за перевозку и соответствующих административных расходов, а остаток выручки от продажи будет возвращен Грузоотправителю. DHL имеет право уничтожить любой Груз, который по закону не может быть возвращен Грузоотправителю, а также любой Груз, содержащий опасные грузы.

4. Инспекция

DHL имеет право вскрыть и осмотреть Груз без предварительного уведомления в целях обеспечения безопасности, охраны, таможенных или иных нормативных требований.

5. Расходы и сборы за отправление

Стоимость Груза рассчитывается DHL в соответствии с фактическим или объемным весом за единицу груза, при этом любой груз может быть повторно взвешен и измерен DHL для подтверждения данного расчета.

Грузоотправитель или Грузополучатель, если DHL действует от имени Грузополучателя, должен оплатить или возместить DHL все причитающиеся Грузовые или иные сборы или Таможенные пошлины за услуги, предоставленные DHL или понесенные DHL от имени Грузоотправителя или Грузополучателя. Оплата таможенных пошлин может быть запрошена до доставки.

Если DHL использует свой кредит в таможенных органах или авансирует какие-либо таможенные сборы от имени Получателя, не имеющего счета в DHL, DHL имеет право начислить плату за услуги.

6. Ответственность DHL

6.1 Ответственность DHL в отношении любого Груза, перевозимого воздушным транспортом (включая вспомогательные автомобильные перевозки или остановки в пути), ограничена Монреальской конвенцией или Варшавской конвенцией, в зависимости от того, что применимо, или, в отсутствие такой конвенции, наименьшей из двух величин: (i) текущей рыночной или объявленной стоимости, или (ii) 22 специальных прав заимствования за килограмм (приблизительно 30,00 долларов США за килограмм). Такие ограничения также применяются ко всем другим видам транспортировки, за исключением случаев, когда Отправления перевозятся только автомобильным транспортом, когда применяются ограничения, указанные ниже.

В отношении трансграничных Отправлений, перевозимых автомобильным транспортом, ответственность DHL ограничивается или считается ограниченной Конвенцией о международной дорожной перевозке грузов (КДПГ) наименьшей из двух величин: (i) текущей рыночной стоимости или объявленной стоимости, или (ii) 8,33 Специальных прав заимствования за килограмм (приблизительно 11,00 долларов США за килограмм). Такие ограничения будут также применяться к национальным автомобильным перевозкам при отсутствии каких-либо обязательных или более низких лимитов ответственности в применимом национальном транспортном законодательстве.

Если Грузоотправитель считает эти лимиты недостаточными, он должен сделать специальное заявление о стоимости и запросить страхование, как описано в Разделе 8, или самостоятельно организовать страхование.

Ответственность DHL строго ограничена только прямой утратой и повреждением Груза и лимитами на килограмм, указанными в Разделе 6. Все другие виды потерь или ущерба исключены (включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, доход, проценты, будущий бизнес), независимо от того, являются ли такие потери или ущерб специальными или косвенными, и даже если риск таких потерь или ущерба был доведен до сведения DHL.

6.2 DHL приложит все разумные усилия для доставки Груза в соответствии с регулярными графиками доставки DHL, но эти графики не являются обязательными и не являются частью договора. DHL не несет ответственности за любой ущерб или убытки, вызванные задержкой, однако в отношении некоторых Грузов Грузоотправитель может потребовать ограниченную компенсацию за задержку в соответствии с условиями Гарантии возврата денег.

7. Претензии

Все претензии должны быть поданы в письменном виде в DHL в течение тридцати (30) дней с даты принятия Груза DHL, в противном случае DHL не несет никакой ответственности. Претензии ограничиваются одной претензией на Груз, удовлетворение которой будет являться полным и окончательным урегулированием всех убытков или ущерба в связи с этим.

8. Страхование грузов

DHL может организовать страхование, покрывающее стоимость утраты или повреждения Груза, при условии, что Грузоотправитель письменно проинструктирует DHL об этом, в том числе путем заполнения раздела страхования на лицевой стороне накладной или с помощью автоматизированных систем DHL, и оплатит соответствующую премию. Страхование груза не покрывает косвенные убытки или ущерб, а также убытки или ущерб, вызванные задержкой.

9. Обстоятельства, не зависящие от DHL.

DHL не несет ответственности за убытки или ущерб, возникшие в результате обстоятельств, не зависящих от DHL. К ним относятся, в частности, электрические или магнитные повреждения или стирание электронных или фотографических изображений, данных или записей; любые дефекты или характеристики, связанные с характером Груза, даже если они известны DHL; любое действие или бездействие лица, не работающего или не заключившего контракт с DHL - например, Грузоотправителя, Грузополучателя, третьей стороны, таможенных или других государственных служащих; "Форс-мажор" - например, землетрясение, циклон, буря, наводнение, туман, война, авиакатастрофа, эмбарго, бунт, гражданские беспорядки или забастовка.

10. Гарантии и гарантии грузоотправителя.

Грузоотправитель должен возместить ущерб и оградить компанию DHL от любых убытков или ущерба, возникших в результате несоблюдения Грузоотправителем следующих гарантий и заверений:

вся информация, предоставленная Грузоотправителем или его представителями, является полной и точной;
груз является приемлемым для перевозки в соответствии с разделом 2 выше;
Груз был подготовлен в безопасных помещениях надежными лицами и защищен от несанкционированного вмешательства во время подготовки, хранения и любой транспортировки в DHL;
Грузоотправитель соблюдал все применимые таможенные, импортные, экспортные законы, законы о защите данных, санкции, эмбарго и другие законы и правила; и
Грузоотправитель получил все необходимые согласия в отношении персональных данных, предоставленных DHL, включая данные Получателя, которые могут потребоваться для транспортировки, таможенного оформления и доставки, такие как адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

11. Маршрутизация

Грузоотправитель соглашается со всеми маршрутами и переадресациями, включая возможность того, что Груз может перевозиться через промежуточные остановки.

12. Регулирующее право

Любой спор, возникающий по настоящим Условиям или каким-либо образом связанный с ними, подлежит, в интересах DHL, неисключительной юрисдикции судов страны происхождения Груза и регулируется законодательством этой страны, и Грузоотправитель безоговорочно подчиняется такой юрисдикции, если это не противоречит действующему законодательству.

13. Делимость

Недействительность или неисполнимость любого положения не влияет на любую другую часть настоящих Положений и условий.